Erklärung zur Barrierefreiheit der App

khema (Gabriel Zerbe) ist bemüht, die App „Khema“ im Einklang mit den Bestimmungen des Behindertengleichstellungsgesetzes (BGG) sowie der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/2102 barrierefrei zugänglich zu machen.

Diese Erklärung gilt für die App „Khema“ für iOS (iPhone und iPad) und Android. Für unsere Website gibt es eine eigene Erklärung unter khema.ai/de/accessibility.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Anforderungen ergeben sich aus §§ 3 und 4 der BITV 2.0. Geltender technischer Standard ist die EN 301 549; für Apps verlangt sie die Erfolgskriterien der WCAG 2.1 auf Stufe AA. Wir richten die App an den strengeren WCAG 2.2 auf Stufe AA aus.

Die App ist wegen der folgenden Unvereinbarkeiten und Ausnahmen teilweise mit diesen Anforderungen vereinbar.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die folgenden Inhalte sind noch nicht oder nicht vollständig barrierefrei.

1. Bildschirmausrichtung (WCAG 1.3.4). Auf dem Handy bleibt die App im Hochformat, weil die Oberfläche dafür gestaltet ist. Unter Einstellungen → Barrierefreiheit → „Drehen erlauben“ dreht sie sich mit dem Gerät. Die Seiten vor der Anmeldung (Willkommen, Anmeldung, Einwilligung, Einführungsfragen) bleiben auf dem Handy im Hochformat. Auf Tablets dreht sich die App immer mit.
2. Kontraste in der Standarddarstellung (WCAG 1.4.3, 1.4.11). In der Standarddarstellung haben einige Texte, Symbole und Ränder zu wenig Kontrast, zum Beispiel das weiße Plus auf dem gelben Knopf. Alternative: Die Kontraststufen „Erhöht“ und „Hoch“ erfüllen alle Kontrastanforderungen. „Erhöht“ schaltet sich automatisch ein, wenn Sie auf dem Gerät „Kontrast erhöhen“ (iOS) oder „Text mit hohem Kontrast“ (Android) aktivieren. In der App wählen Sie die Stufe unter Einstellungen → Barrierefreiheit → Kontrast.
3. Lesereihenfolge im Chat und im Notfallkoffer (WCAG 1.3.2, 2.4.3). Screenreader lesen die Kopfzeile mit Zurück-Knopf und Titel erst nach dem Inhalt vor.
4. Zwei Spiele im Notfallkoffer (WCAG 2.1.1, 2.5.1, Ausnahme). „Smoke Ninja“ und „Cloud Hopper“ werden mit Wischbewegungen auf dem Spielfeld oder durch Neigen des Geräts gesteuert. Mit einem Screenreader lassen sie sich nicht spielen. Das ist die zulässige Ausnahme für Eingaben, die vom Weg der Bewegung abhängen. Alternative: Die beiden anderen Spiele und alle Übungen im Notfallkoffer funktionieren mit Screenreader, und die App zeigt sie dann zuerst.
5. Zeitbegrenzung im Chat (WCAG 2.2.1). Ein Gespräch endet nach etwa 90 Minuten ohne neue Nachricht. Solange der Chat geöffnet ist, warnt die App etwa eine Viertelstunde vorher; den genauen Zeitpunkt kennt die App nicht, die Warnung ist eine Schätzung. Die Zeit lässt sich bislang nur verlängern, indem Sie eine Nachricht senden; eine Verlängerung ohne Nachricht ist noch nicht möglich. Nach dem Ende bleibt das Gespräch lesbar, ein noch nicht gesendeter Text bleibt erhalten, und Sie können sofort ein neues Gespräch beginnen, das an das bisherige anknüpft.
6. Anmeldung und Kontoverwaltung im Browser. Anmeldung, Registrierung, Passwortänderung und Kontolöschung laufen auf einer eigenen Webseite (auth.khema.ai) im Browser. Diese Seiten haben wir noch nicht vollständig geprüft und angepasst.
7. Rechtstexte (WCAG 1.3.1, 2.4.4). Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung lädt die App von unserer Website. Dort sind Tabellen noch nicht als Tabellen ausgezeichnet, und einige Links sind nur als Webadresse benannt.
8. Einführungsfragebogen (WCAG 3.3.4). Der Fragebogen prüft jede Antwort bei jedem Schritt, und Sie können vor dem letzten Schritt Seite für Seite zurückgehen. Eine Zusammenfassung aller Antworten vor dem Abschicken gibt es nicht. Danach lassen sich Antworten ändern, wo der jeweilige Fragebogen das erlaubt.

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 28. September 2026 erstellt. Grundlage ist eine Selbstbewertung: eine Prüfung des gesamten Programmcodes gegen WCAG 2.2 Stufe AA und automatische Tests, unter anderem für den Kontrast aller Farbpaare, die Bedienbarkeit bei 200 % Schriftgröße und die Namen und Rollen aller Bedienelemente. Eine Prüfung mit Hilfstechnologien auf Geräten steht noch aus. Eine Prüfung durch Dritte hat nicht stattgefunden. Die Erklärung wurde zuletzt am 28. September 2026 überprüft.

Barrieren melden: Feedback und Kontakt

Sind Ihnen Barrieren aufgefallen, oder brauchen Sie Informationen zur Barrierefreiheit der App? Schreiben Sie uns. Wir sind bemüht, Ihre Anfrage zeitnah zu beantworten.

• in der App: Einstellungen → Barrierefreiheit → „Barriere melden“
• per E-Mail: support@khema.ai
• per Post: khema – Gabriel Zerbe, c/o Online-Impressum.de #4533, Europaring 90, 53757 Sankt Augustin

Schlichtungsverfahren

Wenn wir Ihnen nicht zufriedenstellend antworten, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach § 16 des Behindertengleichstellungsgesetzes wenden (§ 34 BFSG). Sie hilft, Konflikte um Barrierefreiheit ohne Gericht zu lösen. Das Verfahren ist kostenlos, und Sie brauchen keinen Rechtsbeistand. Den Antrag können Sie auch in Leichter Sprache oder in Deutscher Gebärdensprache stellen.

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53, 10117 Berlin
Telefon: 030 18 527-2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
www.schlichtungsstelle-bgg.de

Marktüberwachung

Zuständige Marktüberwachungsbehörde ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 28923023
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

Was die App für Barrierefreiheit tut

Die App unterstützt VoiceOver und TalkBack, Schriftgrößen bis 200 %, Schaltersteuerung, externe Tastaturen und Sprachsteuerung. Sie folgt den Geräteeinstellungen für Kontrast, Bewegung, Transparenz und fetten Text (unter iOS „Fetter Text“, unter Android ab Version 12 „Fettschrift“, jeweils ab dem nächsten Start der App). Unter Einstellungen → Barrierefreiheit lassen sich Kontrast (Standard, Erhöht, Hoch), reduzierte Bewegung, Vibration und das Drehen des Bildschirms einstellen.

Inhalte in Leichter Sprache oder in Deutscher Gebärdensprache bieten wir derzeit nicht an.

An diesen Punkten arbeiten wir als Nächstes: die Lesereihenfolge im Chat, das Verlängern eines Gesprächs ohne neue Nachricht, die Anmeldeseiten und die Rechtstexte.